[365-16]繼承人生

這篇其實跟最近喬治克隆尼的電影繼承人生沒什麼關聯（不過我還滿想去看的），是要講講我的工作。

我現在的工作是金融產業裡頭的一顆小齒輪，每天重複著類似的業務。看似單調，實際上還真的滿單調的。

不過可能是因為都要接觸到很多人，又或許是我很愛跟客人哈啦，又或許是我才做沒多久還沒厭倦，但我現在覺得倒還不至於無聊，可以藉此看到人生百態也很有趣。



最近頗有感觸的是有關繼承業務的辦理，也就是被繼承人（通常是小孩）帶著資料來辦理死亡人（通常是雙親）的遺產繼承。

因為這是一件有些複雜的業務，牽扯到的東西很多，因此大家都會把辦理繼承視為最賽的業務。每次一做到繼承大概都要花個半小時到一小時以上。



而特別賽的我，才做兩個多月竟然已經做過五次繼承了，包括今天早上的第一個客人就是，頻率之高簡直快成為繼承達人了。

從兩個月前的完全不知所措弄了一個小時多，到今天早上老神在在地查驗資料，影印證明文件、銷戶總共只花半小時，突然覺得自己真的有學到東西了，有點小小得意。



今天也有一些小事情讓我有些感想。

今天辦理繼承的共有八位，媽媽跟他的七個女兒都來了好不熱鬧。因為他們準備的資料很齊全，因此辦的過程非常順利，我也都笑嘻嘻的。

後來要請所有繼承人簽名時，我一一看著他們親筆簽名，才驚覺他們的表情是多麼嚴肅，甚至中風的老媽媽無法簽名，他們也努力地握著她的手把名字寫好。



我覺得很感動，也有些不好意思。



不好意思的點其實有些奇怪，大概是因為我辦繼承比較熟練了就笑嘻嘻地辦理，但對家屬來說是非常嚴肅的一件事情。

我沒有考慮到心情的對等性，雖然態度上還是必恭必敬地，但卻突然顯得自己有些幼稚。



把一個人的財產資料全部移動給另一個個體，這是一件很重要的工作，我應該要用更嚴肅的心情來面對，同時也不應該因為抽到繼承擔誤到上班時間而覺得自己很倒楣。

雖然有些做作，但有時候讓自己的工作不要變成只是單純重複性作業的最好方法就是，幫自己的工作找到神聖的使命感。



今天的事情讓我突然覺得，我需要這樣的想法來幫助我自己調適，成為一個更專業（至少外表看起來如此）也更有態度的員工，也才能讓自己永保積極的學習精神。

（但依舊是個金融業小齒輪）



附帶一提，今天早上第一個客人是做繼承，最後一個客人要辦中央政府公債利息領現，這是個超級罕見的業務幾乎沒有人會做，幸好最後有問到做法。

只能說今天真的運氣不是很好，不過我都是抱持著這樣可以學更多，以後就會變更強的心態在做，有的時候心情自然就調適過來了。我覺得這真的很重要，不是自我催眠而是自我調適，後者才能讓自己的身心都完全接受逆境，而逆境之後才能跑得比別人更快更遠，這是我今天的感想。