[365-142]瘋子

今天也是恐怖的黑暗文，不過我不想設隱藏，因為這樣就輸了我不甘心。

但還是放一下太妍的照片來轉移一下焦點吧。
 
今天分行一直出現瘋狂的客人，也就是因為一些無聊到我根本不想提出來講的小事情而對行員大發飆。雖然今天的都跟我沒有關連，但被罵的都是我的好同事好朋友啊真的是想氣死我。雖然我說很不想講不過還是來講一個我聽到的好了。簡單說就是瘋子A請我們印一張匯率表之後要求行員要蓋交易用的戳記給他，行員解釋說沒有做交易的話不會蓋那個章，而且給客人的東西是不會蓋行員的印章的，不管在哪個銀行都一樣。結果客人就發飆啦，這樣就突然生氣你是被鬼上身了嗎簡直就是見到鬼。另一個在出納的也是為了換錢的問題大呼小叫的，是有這麼嚴重嗎就換錢嘛，有必要這樣大聲羞辱人嗎？

所謂的瘋子，不是說那種精神失常的人，那種人因為不是有意的，所以在稱呼上需要更為謹慎，法律上一般都稱為心神喪失之人。可是瘋子不一樣，他們其實並不如字面上所寫的那樣，他們其實理智相當清楚也很有邏輯，甚至身體也很健康（才可以大小聲啊）。他們瘋的是哪裡，瘋在喪失了對人的同理心與體貼，好吧或許嚴格說起來也是一種精神失常吧。只是我實在不懂，到底有什麼資格對其他人大小聲的啊，因為是自己的錢而且錢很多就可以這樣嗎？問題是有些人錢也沒有很多啊到底是想要怎樣啊，我們有害你的錢受到損失嗎？沒有嘛。自己沒有同理心和該有的銀行常識，卻又還要在我們這些相對專業的人面前大呼小叫，解釋也聽不進去，我都好擔心他們是不是卡到陰才會這樣啊，因為這行為根本就不是正常大人會有的嘛。

相反地也有非常善良非常好的客人，就像上次專程來分行請我餅乾的日本華僑一樣，雖然只是做了份內事，但獲得善意的回饋總是令人高興的。可惜善與惡總是一線之隔，充滿惡意的批評也隨時就隱藏在邪惡的角落裡。如果是我們提供的資訊錯誤或態度不佳也就算了，客人要針對各種無理的要求而對我們大吼大叫，恕人實在難以接受。說了這麼多說到最後還是不能改變什麼，還是只能低聲下氣外加冷處理。有人說服務業其實就是一種摸人心的工作，我覺得說的很有道理。但如果對方根本就沒有心的時候一切根本就沒有任何效果存在。

我並不覺得我們很可悲，也不覺得那樣的人很可悲，因為那不是重點。在神所建構的千年王國裡頭，人與人之間和平共處，沒有猜忌，彼此了解。

所以那只會是遙遠的千年王國。



看起來是不是用了一個非常跳tone的結尾來規避許多問題呢，因為其實這篇我想要討論的是千年王國的理想性與實踐的可能性，絕對不是在批評什麼的啊。