2012年7月5日 星期四

[365-150]干涉的人生

今天下午關門前來了一對母女來開黃金存摺,而且女孩是未成年外國人整個非常少見,雖然一開始有些慌但幸好作業都已經很熟悉了所以一開始還滿順利,也跟對方解釋順便一起開台幣存摺的話以後就可以網路扣款買黃金非常方便呢啾咪~但是人生最可惡的就是這個but,母親開始一直堅持不要開網路銀行,以後都要親自拿現金來買黃金存摺,說她很不信任網路之類的,自然也不想開台幣帳戶了。講著講著竟然開始抱怨大女兒當時也只是要開黃金存摺卻被我們騙去開了台幣存摺,更開始抱怨台幣帳戶存一千元竟然還沒有利息還有可能轉為靜止戶停止交易根本就是騙錢等等等等。

但台幣開戶已經做到一半,所以我一直在等媽媽的決定,結果吵來吵去之後媽媽竟然就去講電話消失了,離開前叫女兒自己決定要不要開台幣(那剛剛是吵假的?),剩下茫然的17歲女兒看著我。我看看茫然的女兒,想想自己17歲的時候來銀行除了什麼都不懂之外,恐怕還有不少恐懼,只好耐著心跟女兒解釋有開台幣跟網銀的好處,以及網路交易的安全性跟快速性。好不容易女兒被我的耐心打動(?)決定台幣跟網銀都開之後,媽媽竟然又這個不想填那個不想寫,還說我們要她寫客戶屬性評估是用小人之心度他們君子之腹,會用這麼困難的成語實在是很博學真的很棒,頂呱呱。總之在折騰了一個多小時之後終於搞定了,但我負責的ATM平常不到四點就可以去結帳的,但此時都要五點了卻完全都還沒有辦法去結帳呢真是太開心了,果然三點半之前一切都大意不得啊。

故事說完了來說說感想,我覺得無知和成見真的是很恐怖的一件事情,但更恐怖的是還想要用這些東西去干涉自己的下一代,強迫尚未懂事的他們接受這樣的錯誤理解,這才是最可怕的。譬如說不開網銀就是一個好例子,她的女兒很常使用網路,雖然只是上上網而已,但至少並不是不懂。就算現在銀行事務都是媽媽在處理,但將來女兒還是會自己打理自己的帳戶,到時候網路銀行對於習慣使用網路的她就會是一個很大的助益,許多網路就可以解決的事情就不用再大老遠來到銀行申辦了。

我並沒有在批評那位母親,我感覺得出來她是很愛自己的小孩的,但這實在是一件很微妙的事情,也因此在所謂的子女教育之前,或許自身的正確教育才是最重要的。對於事情的正確認識往往會在自己甚至他人的未來出現正面的影響,一知半解卻又要堅持己見本身就是一種高度的危險。我總是不厭其煩地教導著客戶,希望能讓銀行的知識更稍微普及到一般人的心中。也一直提醒自己不要做一個一知半解的人,要多問多看多聽多學不要怕被笑,永遠保持自己的好奇心,就像愛因斯坦一樣。我看著我哥哥的三歲女兒,發現好奇心在幼童時期其實很普遍,然而成人世界充滿了妥協與庸俗,就這樣我們隨著成長,竟也把好奇心都磨損光了,實在是真的很可惜。人們常說要常保赤子之心,所謂的赤子之心我覺得並不只是單純嘻嘻哈哈或是常保樂觀與活力,而是最重要的好奇心的培養與維持。

講到最後好像變成在分享自己的人生態度了,但事實上這篇本來就是要來分享我的人生態度的,絕對不是要來抱怨工作和有些我難以應付的客人的喔,希望大家不要模糊了焦點。文章最後說個有趣的,最近014的貪污事件很熱門,政府單位決定要開肅貪會議。我在網路上看到有人說「為什麼要開肅貪會議?貪污本來就是不應該做的啊,難道你們會開會宣導大家不要吃大便嗎?」最後這句簡直是要笑死我了啊也太幽默了吧。

昨天的365聚會實在是太開心了,但今天一陣忙碌之後總覺得那已經是好久以前的事情了,人對時間的相對距離感真是恐怖,所以差不多要來準備第二次聚會了吧是嗎是嗎?常保好奇心才有源源不絕的梗可以寫365呢!365明天就是快樂的星期五了,感覺這星期過的好快速啊我們明天見。
 

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