關於工作

 
我覺得很奇怪，服務台連續來兩個新人，連ATM都是新的，到底是要要求他們做事要多快? 難道人都沒有菜過動作慢過嗎? 看的我都不忍心，我甚至還沒教他們ATM呢，為什麼要一直說他們動作慢批評他們啊? 一直說劉思妤的時代服務台都很早下班我都聽膩了，為什麼不考慮一下做服務台經歷的差距? 最近開戶數爆增的情況?

說我要多幫忙，那難道ATM斷線我都不用下樓機器會自己修復? 新的ATM所有狀況我都自己吃下來，留到七八點打給連管科問問題問到他們想掛我電話。新的ATM配上舊的有問題的數據機然後每天斷線，反應了多少次線路廠商跟總務也沒有人真的要處理，都要這樣得過且過，真的以為我喜歡機器就喜歡每天留到八點修ATM嗎?

我覺得開戶作業的更加熟悉還有動線的安排是我們還需要努力改進的一點，但客觀因素上很明顯就是開戶業務暴增還要視而不見只怪罪於行員，是想逼死新來的人讓服務台倒就對了?